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Dr. Dirigente USP di Belluno DELL’UFFICIO SCOLASTICO PROVINCIALE DI BELLUNO
Provvedimento
di riorganizzazione
Riorganizzazione
dell’Ufficio Scolastico
3. Ufficio del Personale e degli Affari
Generali -costituito da:
4. Segreteria Particolare – costituita
da:
5. Ufficio per la comunicazione e
relazioni con il pubblico -costituito da:
6. Ufficio contenzioso e Segreteria di
conciliazione-costituito da:
8. Ufficio Informatica - costituito da
9. Gestione amministrativa costituito
da:
Ø Ufficio
I Organici – Movimenti
Ø Ufficio
III Ruolo Pensioni Recupero Arretrati
10. Ufficio Gestione finanziaria-
costituito da:
11. Ufficio Economato - costituito da:
12. Ufficio Consegnatario dei beni
immobili- costituito da:
13. Ufficio Interventi Educativi-
costituito da:
14. Ufficio Educazione Fisica -
costituito da:
15. Archivio, Protocollo, Servizi
-costituito da:
16. Nucleo di integrazione composto
da:
18. Delegazione di parte pubblica,
consulenza e partecipazione nei rapporti con le OO.SS.
Strumenti
per la Comunicazione e il Monitoraggio
Regole
Per La Firma Degli Atti E Utilizzo Dei Modelli
Criteri
Per La Determinazione E La Distribuzione Dei Carichi Di Lavoro
Posizioni
Funzioni E Qualifiche Provvedimento di riorganizzazione
Grafico struttura Ufficio
![]()
Riorganizzazione dell’Ufficio
Scolastico
L’USP di Belluno
si articola come di seguito: 1.
Dirigente 2.
Vicaria 3.
Ufficio del personale e degli Affari generali 4.
Segreteria particolare 5.
Ufficio Relazioni con il pubblico e della
comunicazione:
·
Back-Office · Front-Office
·
Reporting 6.
Ufficio Contenzioso e Segreteria di Conciliazione 7.
Ufficio Disciplina 8.
Ufficio Informatica 9.
Gestione Amministrativa · Ufficio I Organici · Docenti e educativo · ATA · Esami di stato · Ufficio diplomi
·
IRC · Ufficio II Reclutamento - Movimenti · Graduatorie docenti esaurimento e istituto · Graduatorie ATA permanenti e istituto · Nomine tempo determinato ATA · Nomine tempo determinato Docenti ed educativo
·
Gruppo lavoro movimenti · Ufficio III Ruolo – Pensioni –Recupero arretrati · Pensioni · Ruolo docenti educativo ed ATA · Recupero arretrati pensioni
·
IRC 10. Gestione finanziaria 11.
Economato 12. Ufficio Consegnatario beni mobili 13.
Ufficio
Interventi Educativi 14. Ufficio Educazione Fisica 15.
Archivio,
Protocollo, Servizi 16.
Nucleo
integrazione 17. Comitato per la Qualità · Gruppo di autovalutazione 18.
Delegazione
di parte pubblica 1.
Dirigente
Dr. Martino Domenico
2.
Vicaria
Del Pizzol
Daniela Area 3 Fascia V Direttore/Coordinatore per l’Area Amministrativo/Giuridico
Legale e Contabile
3.
Ufficio
del Personale e degli Affari Generali -costituito da:
Competenze:
Ø
Gestione
del personale e AA GG 1)
Registrazione
presenze/assenze (RILP.): controllo timbrature, rettifica, inserimenti
giornalieri, controllo e distribuzione fogli di presenza, controllo e
inserimento ore straordinario 2)
Decreti
aspettative, congedi parentali 3)
Fascicolo
elettronico, curricola personali, fascicoli riservati 4)
Scarto
atti fascicoli del personale, funzioni politiche e sindacali, scioperi 5)
Permessi
sindacali e inserimento dati GEDAP - USP 6)
Trasmissione
mensile degli articoli 21 al MEF 7)
Buoni
Pasto 8)
Permessi
vari 9)
Statistiche,
monitoraggi, prospetti e tabulati elettronici 10) Scarico
e smistamento posta elettronica 11) Predisposizione in formato elettronico di certificati e attestati 12) Gestione
corsi di formazione assegnati all’USP 13) Tenuta
Albo dei dipendenti 14) Gestione amministrativa dei dipendenti 15) ENAM 16) Accreditamento Enti Formatori 17) Anagrafe prestazioni 18) Calendario Scolastico 19) Commissione scarto atti d’archivio 20) Libri di testo 21) Obbligo Formativo Nomine 22) Relazione allegata Conto Annuale 23) Contrattazione di sede 24) Promozione iniziative esterne 25) Gestione dei procedimenti di mobilità intercompartimentale 26) Gestione Part-Time 27) Istruttoria/Gestione L. 104 28) Istruttoria/Gestione infortuni 29) Divieto
di fumo 4.
Segreteria
Particolare – costituita da:
Competenze: 1)
Tenuta
Agenda del Dirigente 2)
Gestione
della posta ricevuta ed inviata 3)
Protocollo
riservato 4)
Elezioni
RSU 5) Nulla osta di segretezza, 6) Relazioni sindacali e scioperi personale scuola 7) Esposizione bandiere 8)
Rapporti
con gli Enti locali, le associazioni, la Prefettura, le amministrazioni 9)
Rilevazioni
statistiche e monitoraggi 10) Edilizia scolastica 11) Libri
di testo 12) Elezioni
politiche/amministrative/referendum 13) Utilizzi
personale della scuola 14) Anagrafe
del personale ministeriale 15) Gestione
Commissioni d’esame regionali 16) Benemerenze 17) Formalizzazione
gruppi di lavoro 18) Inserimento
dati, controlli, statistiche e monitoraggi. 5.
Ufficio per la comunicazione e relazioni con il
pubblico -costituito da:
Ø URP Back-Office
Competenze: il
Back-Office ha l’obiettivo
principale:
1.
di
raccogliere, ordinare, trattare, archiviare e aggiornare le notizie che
provengono dagli uffici, dal front-office, dalle scuole, dalla Direzione
Regionale, ecc.
2.
di
preparare schede-notizie e inviarle alla:
§
Bacheca
del personale
§
Bacheca
elettronica
§
Scuole,
enti, Direzione Regionale, ecc.
§
Web
3.
di
coordinare la stesura del Foglio notizie periodica del USP (House Organ)
4.
di
organizzare il flusso informativo interno ed esterno
5.
di
organizzare le notizie sul Sito
6.
di
predisporre le comunicazioni per la stampa
7.
il
Back-Office ha anche il compito di monitorare le attività dell’ufficio e
pubblicare periodicamente i risultati
8.
predisporre
l’elenco dei processi e delle attività con i relativi responsabili ed addetti
ed aggiornarlo
Ø
URP Front Office Sportello
costituito da: (organizzato su
turni)
Competenze il Front-Office
si occuperà delle richieste inerenti
-
informazioni
sulle attività del USP
-
informazioni
specifiche su pratiche
-
informazioni
e chiarimenti su normative
-
informazioni
e chiarimenti su atti e disposizioni
-
accesso
ai documenti e partecipazione
-
servizio
e-mail di consulenza
-
sportello
elettronico Curerà inoltre
-
registrazione
dati utili al monitoraggio dell’attività di sportello
-
Somministrazione
di moduli, questionari, sondaggi ed altri strumenti di ascolto, elaborati dal
B.O. Il personale si alternerà in
turni predisposti dal responsabile dell’URP Front-Office sentito i responsabili
coordinatori. Ø Reporting
Competenze: 1) Predisposizione di report annuali (quaderni) 2) Monitoraggio attività 3) Vademecum del dipendente 4) Diagrammi di flusso 5)
Intitolazione scuole 6.
Ufficio
contenzioso e Segreteria di conciliazione-costituito da:
Competenze: 1) Gestione del contenzioso 2)
Riabilitazioni 3)
Conciliazioni ufficio del lavoro 4)
Monitoraggi 5) Consulenza alle scuole 6)
Gestione fascicolo elettronico riservato 7) Predisposizione atti spese legali 8) Adempimenti D. L.gs 196/03 9)
Conciliazioni CCN Quadro e CCNL 10)
Gestione
repertorio 11) Gestione Albo di conciliazione 7.
Ufficio
Disciplina
Competenze 1) Procedimenti disciplinari 2) Monitoraggi 3) Consulenza alle scuole 4) Gestione fascicolo elettronico riservato 8.
Ufficio
Informatica - costituito da
Competenze: 1)
Gestione
ed interventi di carattere tecnico hardware e software del M.P.I. e dell’USP. 2)
Amministrazione
della rete 3)
Gestione
tecnica del sito 4)
Supporto
informatico alle scuole 5) Supporto tecnico ARIS 6) Gestione aula informatica 7)
Gestione
video conferenza 9.
Gestione
amministrativa
costituito da:
Ø
Ufficio I Organici – Movimenti
§ Docenti e educativo
Competenze: 1)
Organici:
procedimenti relativi a formazione classi, posti e conseguente formazione
organico di diritto scuola dell’infanzia e primaria, media, superiore,
personale educativo 2) Organico insegnanti di religione. 3)
Organico
di sostegno 4)
Adeguamento
dell’organico di diritto alla situazione di fatto 5) Utilizzazione e assegnazione provvisoria personale docente ed educativo 6) Scuole paritarie 7)
Mobilità
del personale della scuola: procedimenti relativi alla mobilità del personale
docente, educativo e passaggi (Gestione schede DOP, perdenti posto, rettifica
movimento a seguito ricorso) 8) Consulenza scuole 9) Esami di licenza media 10) Rilevazioni integrative 11) Anagrafe scuole paritarie e statali 12) Anagrafe alunni 13) Monitoraggi
§
ATA
Competenze 1)
Organici:
procedimenti relativi a formazione organico di diritto ATA 2) Adeguamento dell’organico di diritto ATA alla situazione di fatto 3) Utilizzazione e assegnazione provvisoria personale ATA 4) Gestione graduatorie 5) Mobilità del personale della scuola: procedimenti relativi alla mobilità del personale ATA (Perdenti posto, rettifica movimenti a seguito ricorso) 6)
Supporto
e consulenza alle scuole in materia;
§
Esame di Stato
Competenze 1)
Esami
di Stato 2) Statistiche – monitoraggi
§
Ufficio diplomi e tessere riconoscimento
Competenze 1) Gestione diplomi 2)
Emissione
di documenti di riconoscimento 3) Conto giudiziario 4)
Rilascio
certificarti di abilitazione di tutte le procedure concorsuali riservate e
ordinarie 5) Equipollenze titoli di studio 6) Dichiarazioni previdenziali INPS, GESCAL, ecc 7)
Legalizzazione
titoli di studio
§
IRC
Competenze 1)
Movimenti 2) Assegnazione provvisoria ed utilizzazione 3) Contatti con gli ordinari diocesani
§
Graduatorie docenti Esaurimento – Istituto
(Gruppo di lavoro)
Competenze: 1)
Gestione
graduatorie esaurimento: inserimenti, cancellazioni, rettifiche, scioglimento
riserve 2)
Emissione
atti amministrativi di rettifica graduatorie 3) Supporto scuole graduatorie di istituto 4)
Gestione
commissione strumento musicale 5)
Produzione
stampe su file delle graduatorie esaurimento e istituto (eliminazione dati
personali)
§
Graduatorie ATA permanenti e istituto nomine ATA
Competenze 1)
Procedure
concorsuali graduatorie permanenti 2) Gestione graduatorie 3)
Supporto
scuole graduatorie di istituto 4) Supporto e consulenza alle scuole in materia; 5) Contratti a tempo determinato personale ATA 6) Monitoraggi 7) Nomina DSGA § Nomine a tempo determinato docenti e educativo
Competenze 1) Contratti a tempo determinato personale della scuola docente 2) Consulenza scuole 3) Incarichi di presidenza 4) Reggenze D. S. 5) Monitoraggi
Ø
Ufficio III Ruolo Pensioni Recupero
Arretrati
§
Pensioni
Competenze 1) Pensioni: procedimenti amministrativi pensionistici, di riscatto, di buonuscita, di contenzioso; ricongiunzione L:29/79 2)
Pensioni
correnti, cessazioni 3)
Variazioni
di pensione per tutto il personale suindicato cessati dal 4)
Anzianità
di servizio 5)
Liquidazione
pensioni correnti. 6)
Riliquidazione
buonuscita. 7) Supporto contenzioso pensioni 8)
Cessazioni:
decadenze, dispense, cessazioni di diritto, indennità sostitutiva preavviso,
docenti I e II grado 9)
Domande
cumulo di pensione part-time 10) Statistiche
e monitoraggi 11) Attestazioni
su validità pensionistica delle supplenze prestate da personale transitato in
altri enti 12) Interessi
legali su pensioni 13) Certificazioni
contributive scuole parificate 14) Liquidazione
indennità di fine servizio 15) Invio
dichiarazioni e documenti previdenziali all’INPDAP (PAO4) 16) Invio fascicoli previdenziali all’INPDAP 17) Costituzione posizione assicurativa L. 322 18) Pensioni
personale comparto Ministeri dell’USP. 19) Organi collegiali: convocazione sostituzione membri 20) Supporto
scuole Fondo Espero 21) Consiglio di Amministrazione personale A.T.A. 22) Esami
di abilitazione professionale
§
Ruolo docenti educativo e ATA
Competenze 1) Contratti a tempo indeterminato personale docente educativo ed ATA 2)
Variazioni
di stato 3)
Riconoscimenti
cause di servizio, inidoneità ed equo indennizzo personale docente, educativo
A.T.A. e dirigente scolastico 4) Estero docenti e ATA 5) Gestione personale ruolo docente educativo ed ATA 6) GEDAP personale scuola 7) Monitoraggi 8) Permessi sindacali personale docente educativo e ATA e dirigenti scolastici 9) Permessi diritto allo studio personale docente educativo e ATA 10) Part- time personale docente educativo e ATA 11) Mobilità intercompartimentale 12) Congedi ferie e assenze dei Dirigenti scolastici 13) Supporto
e consulenza alle scuole in materia; 14) Riammissioni in servizio personale docente, educativo e ATA 15) Utilizzo in altri compiti docenti e relativi contratti 16) Trasmissione fascicoli (entrata/uscita)
§
Recupero Arretrati
Pensioni
Competenze 1) Pensioni: procedimenti amministrativi pensionistici, di riscatto, di buonuscita, di contenzioso; ricongiunzione L:29/79, 2)
Decreti
di pensione definitiva e decreto di riscatto –se mancante- per cessazioni fino
al 3)
Decreti
di ricalcolo pensione definitiva a seguito di ricorso accolto. 4)
Interessi
legali su pensioni 5) Arretrato ricongiunzioni 6) Costituzione posizione assicurativa L. 322 7)
Pensioni
personale comparto Ministeri dell’USP.
§
IRC
Competenze 1)
Nomine
ruolo 2) Contatti con Ordinari Diocesani 10. Ufficio Gestione
finanziaria- costituito da:
Competenze: 1)
Accreditamento
risorse economiche alle ISA 2)
Controllo
disponibilità/impegni – Verifiche mensili e pratiche Banca d’Italia - Gestione
capitoli di spesa USP (Spese d’Ufficio, Telefoniche, Telegrafiche, Buoni pasto,
Mediche, Equo indennizzo) 3)
Contabilità
speciale 4)
Dichiarazioni
fiscali, CUD e dichiarazioni del sostituto d’imposta 5)
Spese
di lite 6) Indennità di licenziamento 7)
Rimborso
spese di missione 8)
Concorsi
Corsi di Formazione e Aggiornamento 9)
Interessi
legali e rivalutazione monetaria 10) Liquidazione
compensi accessori personale amministrativo e comandato e versamento ritenute 11) Assegnazione
e liquidazione fondi alle scuole statali e non di ogni ordine e grado (Autonomia
scolastica, Sostegno alunni H., EDA, Alternanza scuola lavoro, Aggiornamento
personale scuola, Paritarie ogni ordine e grado, Sicurezza) 12) Rendiconti di contabilità speciale 13) Problematiche
contabili Esami di Stato 14) Richiesta
fondi. 15) Emissione mandati di pagamento 16) Monitoraggi spese liquidate/da liquidare 17) Monitoraggi fondi Legge 440/97 18) Monitoraggio
MIUR (Fondo Istituto, Funzionamento, Supplenze, Esami Stato – Licenza media,
Ore eccedenti, Attività sportiva, Funzioni strumentali, Funzioni aggiuntive
ATA, Processo immigrazione, Aree a rischio, Fondo L. 440) 19) Formazione Dirigenti Scolastici/Autoaggiornamento 20) Assistenza e supporto amministrativo-contabile alle ISA. 11. Ufficio Economato
- costituito
da:
Competenze: 1)
Gestione
di beni e servizi. 2)
Gestione
magazzino. 3)
Liquidazione
fatture ditte e fornitori. 4) Gara di appalto pulizie 5)
Attività
contrattuale. 6)
Gestione
di beni. 7)
Tenuta
registri carico e scarico 12.
Ufficio
Consegnatario dei beni immobili- costituito da:
Competenze: 1)
Gestione
patrimonio. 2) Tenuta registri carico e scarico 13. Ufficio
Interventi Educativi-
costituito da:
Competenze: 1)
Formazione
ATA 2)
Educazione
alla salute 3)
Educazione
degli adulti 4)
Alunni
stranieri o immigrati 5)
CLIL
e Italiano Lingua 2 6)
Educazione
Interculturale 7)
Minoranze
storiche 8)
Educazione
alla cittadinanza europea e ai diritti umani 9)
Progetti
europei e internazionali 10) Europa
dell’istruzione 11) Scuola
in ospedale e assistenza domiciliare 12) Esami
primo ciclo 13) Orientamento
e passaggi 14) Dispersione
scolastica 15) Obbligo
formativo 16) AROF 17) Progetti
Nazionali: Piano ISS; Piano mat@abel; Piano Poseidon; Progetto farmaci e vita;
Progetto scuola e volontariato 18) Saperi
disciplinari 19) Lingue
straniere 20) IFTS 21) Valutazione
INVALSI 22) Esami
secondo ciclo 23) Formazione
Dirigenti Scolastici 24) Formazione
Docenti 25) Indicazione
per il curricolo (Scuola infanzia e primo ciclo) 26) Pari
opportunità 27) Handicap 28) Disagio
Scolastico 29) Nuove
tecnologie 30) Alternanza
scuola lavoro 31) Obbligo
scolastico 32) Orient@
Fiera 33) Educazione
ambientale 34) Progetti locali educazione ambientale 35) Progetti
locali vari 36) Piano
ben…essere 37) Consulta
studentesca 38) FOPAGS 39) Sicurezza nelle scuole 14. Ufficio
Educazione Fisica -
costituito da:
Competenze: 1)
Giochi
sportivi studenteschi 2)
Educazione
stradale e patentino 3)
Gestione
finanziaria attività sportive 4)
Monitoraggi 5) Attività motoria scuola primaria 6)
Campeggi
estivi montani e marini 15. Archivio, Protocollo,
Servizi -costituito da:
Competenze: 1)
Gestione
protocollo informatico in entrata 2)
Portineria 3)
Centralino 4)
Spedizione
in formato cartaceo 5) Archivio 6) Privacy USP 7) Abbonamenti RAI 8) Accertamento obbligo scolastico UUSSPP d’Italia 9) Gestione posta elettronica in arrivo su postazione principale 10) PEC 11) Ufficio
copie e stampa 16.
Nucleo
di integrazione composto da:
La costituzione di un nucleo di integrazione ha come scopo principale
la facilitazione della comunicazione relativa ai processi in atto e con il
settore interventi educativi. Il nucleo ha compiti di : 1)
Pianificazione generale delle attività 2)
Assegnazione
del personale alle varie attività 3)
Assegnazione
del personale ai progetti e determinazione dei tempi di impegno. 4)
Proposta
al Dirigente di formazione di gruppi di lavoro. 5)
Prevenzione
e risoluzione dei conflitti. 6) Prevenzione e risoluzione dei problemi derivanti dall’esecuzione dei processi. 17. Comitato
per la qualità:
Ha il compito di implementare tecniche di QTM. 1)
Elaborazione
di strategie. 2)
Identificazione
dei punti di forza e delle aree da migliorare. 3)
Identificazione
delle azioni di miglioramento. 4)
Elaborazione
del piano di comunicazione, insieme all’ufficio per la comunicazione. 5) Elaborazione di analisi statistiche. 18. Gruppo di
autovalutazione
Competenze 1)
Supporta
il comitato per la qualità nella raccolta dei dati e nell’analisi degli stessi. 19. Delegazione di parte pubblica, consulenza e partecipazione nei rapporti con le OO.SS.
CALENDARIO INCONTRI CON OOSS
Organizzazione dell’Ufficio
L’organizzazione dell’USP di Belluno è concepita per essere strumento in grado di regolare e controllare le attività finalizzate alla realizzazione delle strategie elaborate per l’esecuzione delle competenze attribuite dal regolamento e di quelle attribuite dal Direttore regionale. Le strategie vengono elaborate dal Dirigente con il Comitato per la qualità.
Strumenti per la Comunicazione e il Monitoraggio
Ø
Strumenti
La scelta degli strumenti di comunicazione da
utilizzare viene effettuata in coerenza con obiettivi e pubblico di
riferimento. Quelli utilizzati sono:
Ø
Conferenze di
servizio
o
Interne, informative
con spazi per la discussione e ascolto.
o
Esterne, rivolte
prevalemtemente a Dirigenti scolastici e DSGA, informative con spazi per
discussioni ed ascolto.
o
Esterna annuale
con i Dirigenti scolastici per dar conto sulle attività dell’Usp.
Ø
Riunioni
o
Per lo scambio di
idee
o
Per prendere
decisioni
o
Per elaborare
strategie
Ø
Bacheca fisica
o
Per il pubblico
interno
o
Per il pubblico
esterno
Ø
Cassetta per
raccolta di proposte e lamentele.
Ø
Relazioni annuali
destinate al pubblico interno.
Ø
Relazioni annuali
destinate al pubblico esterno denominate “Quaderni”.
o
Vengono
illustrate le attività svolte nell’anno di riferimento sia per quanto attiene
alle attività tipicamente amm.ve, sia quelle attinenti agli “Interventi educativi”
curati dalla componente di distaccati presso l’Usp.
Ø
Questionari di
gradimento. Strumenti
basati sul Web:
Ø
Sito ufficiale
dell’Usp, http://istruzionebelluno.eu
o
Elementi
importanti del Sito, oltre le News sono:
§
Sportello
elettronico
§
Sportello elettronico
riservato ai Dirigenti scolastici per comunicazioni riservate e dirette al
Dirigente dell’Usp.
§
Modulo
elettronico per giudizi e reclami.
§
Questionario
elettronico di gradimento.
§
Modulo
eletttronico per richiesta calcolo della pensione
§
FAQ.
§
Varie utilità.
Ø
Sito Web con
accesso limitato e selettivo residente sul server dell’Usp di Belluno,
http://www2.istruzionebelluno.it:
o
Elementi più
importanti:
§
Bacheca avvisi
§
Agende personali
§
Documenti
condivisi
§
Promemoria
§
Spazio per
caricare documenti da mettere in visione al dirigente che può esaminarli ed
approvarli in remoto.
§
Spazio per
comunicazioni con i Vice.
§
Sito regionale di
lavoro per il coordinamento degli uffici provinciali e Agenda regionale per gli
eventi, alimentata da tutti gli Usp e residente e gestita dall’Usp di
Belluno.(già funzionante ma non utilizzata)
§
Spazio per le
comunicazioni con le segreterie di Belluno e Venezia.
§
Sito per i
rapporti con le OOSS (funzionante ma non utilizzata).
§
Sito dell’Ufficio
legale di Venezia, con l’agenda delle udienze e degli impegni, per il
monitoraggio automatico
§
Delle pratiche
di conciliazione DPL
§
Dei provvedimenti
disciplinari
§
Del contenzioso
ordinario e amministrativo.
Ø
Sito Web:
InChiaro, per una comunicazione più chiara. In costruzione. Regole Per La Firma Degli Atti E
Utilizzo Dei Modelli
Tutti gli atti che manifestano la volontà dell’amministrazione sono firmati dal dirigente o, in caso di sua assenza prolungata o in caso di urgenza, dal suo vicario; in particolare: · i decreti · gli ordini di acquisto · le fatture · i quesiti all’Ufficio scolastico regionale
·
le contestazioni di addebito · documenti di riconoscimento Insieme al Direttore di Ragioneria: · Titoli di spesa Gli atti relativi ai titoli di spesa
in caso di assenza del dirigente vanno firmati dal personale la cui firma è
depositata presso la Tesoreria provinciale dello Stato Le note che illustrano modalità operative, richiedono dati, fissano scadenze etc. vanno firmate dai responsabili dei relativi procedimenti. La firma di particolari atti può essere delegata dal dirigente in via permanente o in relazione ad un singolo atto. Le deleghe vanno inserite, a cura dell’ufficio del personale, nel libro degli incarichi e delle deleghe. Le lettere di trasmissione vanno predisposte e firmate dal personale incaricato dai responsabili.
I modelli I modelli da utilizzare per la corrispondenza devono avere le seguenti caratteristiche: · Intestazione : MINISTERO DELL’ISTRUZIONE, UNIVERSITA’ E
RICERCA UFFICIO SCOLASTICO REGIONALE PER IL VENETO UFFICIO SCOLASTICO PROVINCIALE DI BELLUNO - INDIRIZZO Tel-fax PEC -email- · In alto a sinistra :
o
Ufficio del
personale e AA.GG
o
Segreteria del
Dirigente
o
Ufficio relazioni
con il pubblico.
o
Ufficio
contenzioso
o
Ufficio disciplina
o
Segreteria di
conciliazione
o
Ufficio per
l’informatica
o
Gestione
amministrativa
o
Gestione
finanziaria
o
Ufficio del
consegnatario
o
Ufficio Interventi
educativi
·
In un riquadro in basso a sinistra viene
indicato il responsabile del procedimento ed eventualmente l’estensore I modelli già predisposti sono prelevabili dalla cartella “Modelli” nel server interno Modello di decreto secondo le regole della
semplificazione: L’atto amministrativo così strutturato ha lo scopo di porre in evidenza in misura maggiore quello che interessa al destinatario e cioè il dispositivo, il contenuto dell’atto, quello incide nella sua sfera giuridica. In secondo luogo la descrizione dei motivi che hanno determinato l’emanazione dell’atto. L’indicazione della normativa che lo sorregge viene posta nelle note, non come semplice indicazione ma anche chiarendo il significato delle disposizioni.
Organizzazione Del Lavoro
L’organizzazione del lavoro viene garantita attraverso una serie di meccanismi operativi:
Ø
A- Meccanismi di
pianificazione e controllo
Ø
B- Meccanismi di
gestione del personale
Ø
C- Meccanismi di
coordinamento Ø D- Meccanismi di decisione e comunicazione. In particolare:
Ø
A-
o
Definizione della
Mission, delle finalità e obiettivi e dei valori dell’organizzazione.
o
Determinazione
dei processi, delle procedure, dei metodi.
o
Determinazione
degli standard.
o
Fissazione dei
punti di verifica e controllo.
o
Comparazione di
obiettivi raggiunti e standard.
Ø
B-
o
Formazione
o
Gestione per
obiettivi
o
Sistema premiante
(per quanto di competenza)
o
Autovalutazione e
valutazione dei risultati.
o
Ascolto
Ø
C-
o
Riunioni
o
Gruppi di lavoro
Ø
D-
o
Creazione di una
serie di decisioni programmate al fine di aumentare l’autonomia dei
responsabili entro quadri stabiliti.
o
Elaborazione di
piani di comunicazioni.( Competenze dell’Usp>Obiettivi
strategici>obiettivi operativi>obiettivi strategici di comunicazione
>obiettivi operativi di comunicazione) Modalità organizzative per l’erogazione dei servizi: L’erogazione del servizio deve essere concepita come
un processo distinto in varie fasi:
Ø
La fase della
rilevazione dei bisogni ,
Ø
La fase di
individuazione e segmentazione del pubblico,
Ø
La fase della
definizione e allocazione delle risorse,
Ø
La fase della
progettazione qualitativa e quantitativa del sistema di erogazione del
servizio,
Ø
La fase di
erogazione dei prodotti e dei servizi,
Ø
La fase della
rilevazione del grado di soddisfazione dei “clienti”. I
risultati costituiscono la base per gli interventi correttivi secondo la logica
PDCA. Criteri Per La Determinazione E La
Distribuzione Dei Carichi Di Lavoro
Il carico di lavoro è la quantità di lavoro necessario, ad ogni Unità Operativa,per espletare le attività in un periodo di riferimento. Esso dipende da :
Ø
Consistenza dell’
organico.
Ø
Obiettivi posti
dalla Direzione regionale nel rispetto dei compiti propri dell’ufficio e dei
compiti delegati.
Ø
Esigenze espresse
dagli utenti
Ø
Esigenze espresse
da unità interne.
Ø
Obiettivi
concordati con RSU e OO.SS. Finalità: Nel rispetto degli obiettivi concordati:
Ø
Diminuire gli
arretrati di pensioni e ricostruzioni di carriera e riscatti.
Ø
Rideterminare
annualmente le unità di personale necessario ad ogni unità operativa in relazione
alle attività svolte.
Ø
Fissare gli
standard per ogni attività in base a:
o
Tempi di scadenza
o
Osservazione
dell’esperienza.
o
Analisi delle
sequenze procedurali e degli indici di difficoltà.
Ø
Realizzare una
maggiore equità nella distribuzione individuale del carico di lavoro.
Ø
Realizzare una
maggiore diffusione delle competenze, indispensabile per realizzare l’equità,
privilegiando sistemi di formazione ed informazione.
Ø
Flessibilità
dell’utilizzo delle risorse nel rispetto delle qualifiche, in riferimento alla
partecipazione a più processi od attività. Criteri:
Ø
Nella
determinazione dei carichi di lavoro si tiene conto del n° di persone e delle
qualifiche in sevizio.
Ø
Ad inizio di anno
si ipotizza la quantità globale di
lavoro per ogni attività.
Ø
Ad inizio di anno si stabilisce prioritariamente il n° di
personale per qualifiche necessario alla esecuzione delle attività soggette a
scadenze improrogabili e si dispone l’utilizzo di altro personale incardinato
nelle varie unità.
Ø
Il carico di
lavoro per ogni attività viene definito in dipendenza del:
o
Numero di persone
o
Tempo disponibile
per svolgere l’attività
o
Obbiettivi
assegnati.
Ø
Sperimentalmente
per una migliore determinazione del carico per ogni attività vengono rilevate
le azioni elementari che afferiscono ad esse.
Ø
Il carico di
lavoro per ogni qualifica viene stabilito in base alle necessità di ogni
attività con riferimento alle esigenze di :
o
Coordinamento e
controllo.
o
Esame-esecuzione
con individuazione del responsabile.
o
Supporto.
Ø
La quantità di
lavoro individuale all’interno di ogni attività viene definita tenendo conto delle altre attività
eventualmente svolte nello stesso periodo dal dipendente e concordata tra i
coordinatori delle unità operative ed il dipendente stesso.
Ø
L’inserimento di
ogni unità di personale all’interno di ogni attività avviene in base a:
o
Conoscenze
possedute , anche previa formazione.
o
Disponibilità
individuale.
o
Necessità
obiettive e condivise.
o
Accordo con il
responsabile dell’unità operativa nella quale è incardinato, nel caso di
attività diverse da quelle attribuite in via ordinaria.
Ø
Ogni anno vengono
determinate le eventuali giacenze e rideterminate le unità di personale
necessario e contrattato lo standard di miglioramento.
Ø
Le attività
ausiliarie, centralino-anticamera-protocollo in entrata-informazioni URP, non
rientrano nel calcolo delle attività individuate ma sono considerate attività a
se stanti.
Ø
Le attività di
informazione eseguite dalle U.O. rientrano nel calcolo della quantità globale
di lavoro delle unità stesse, come il protocollo in uscita..
Ø
La quantità di
lavoro per l’attività di reporting, a cura della Dirigenza, è evidenziata a
parte. Gruppi di lavoro. Tutto il personale viene inserito nelle unità organizzative, in base ai criteri per la determinazione dei carichi di lavoro, dove espleta le attività che gli sono affidate.Queste sono le sue attività prioritarie come responsabile del procedimento, collaboratore o supporto. Tutte le attività e le azioni elementari sono elencate nel mansionario aggiornato ogni anno.
I gruppi sono costituiti per un tempo definito ed in relazione ad un obiettivo.
Ø
Possono essere
costituite:
o
Unità temporanee
e continue:
§
Gruppo di
progetto interprovinciale recupero pensioni e ricostruzioni.
Ø
Unità permanenti
e discontinue:
o
Delegazione di
parte pubblica
o
Nucleo di
integrazione
o
Comitato per la
qualità
Ø
Unità temporanee
e discontinue:
o
Organici
o
Mobilità
o
Concorsi
o
Graduatorie
o
Pensioni
o
Ricostruzioni di
carriera Modalità organizzative di base:
Ø
Determinazione
periodo temporale
Ø
Quantificazione
lavoro globale
Ø
Quantificazione
lavoro per singole qualifiche
Ø
Determinazione
meccanismi di verifica ed indicatori Posizioni Funzioni E Qualifiche
[1] Funzioni dell’Ufficio scolastico regionale per il Veneto: l’Ufficio scolastico regionale (USR) per il Veneto si articola per funzioni e sul territorio in centri di erogazione di servizi amministrativi, di monitoraggio e di supporto alle scuole. L’USR integra la sua azione con quella dei comuni, delle province e della regione nell’esercizio delle competenze loro attribuite dal decreto legislativo 31 marzo 1998, n. 112 e promuove la ricognizione delle esigenze formative e lo sviluppo della relativa offerta formativa sul territorio in collaborazione con la Regione e gli Enti locali. L’USR cura altresì i rapporti con l’Amministrazione regionale e con gli Enti locali, per quanto di competenza statale, per l’offerta formativa integrata, per l’educazione degli adulti, per l’istruzione e formazione tecnica superiore, per i rapporti scuola-lavoro L’USR provvede alla costituzione dell’organo collegiale di cui all’articolo 75, comma 3, del D.Lgs. 30 luglio 1999, n. 300 e della segreteria del consiglio stesso a norma dell’articolo 4 del D.Lgs. 30 giugno 1999, n. 233 [2] La normativa va inserita e spiegata nelle note. [3] Inserire in questo box spiegazioni qualora fosse necessaria una attività da parte del destinatario dell’atto.
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