Segnaliamo alcuni link che
rivestono un grande interesse per chi si avvicina alla qualità e
al modello CAF.
EIPA
è il centro di apprendimento e sviluppo per il settore pubblico,
che, dalla sua sede di Maastricht, vanta ormai di 25 anni di
esperienza in Europa attraverso la realizzazione di eventi,
laboratori di formazione, convegni, seminari, corsi destinati a
tutti gli stati europei, raccolta di buone pratiche,...
Interessante la sezione del
sito riservata al CAF, il
CAF Resourse Centre, un centro risorse
che riporta tutte le organizzazioni italiane ed europee che
hanno intrapreso il percorso di qualità, seminari, corsi di
formazione in Europa, pubblicazioni, consultazioni.
Un link anche alla Presidenza
del Consiglio dei Ministri –
Ministero per la Pubblica
amministrazione e per l’innovazione, nel quale segnaliamo il
Piano Industriale – Le linee programmatiche sulla riforma della
pubblica amministrazione . A pag. 28 del documento del Ministro
Brunetta, nella sezione relativa alla
Riorganizzazione delle
pubbliche amministrazioni, si parla nello specifico di Qualità e
di customer satisfaction, con particolare riferimento al CAF.
Il sito del
Formez, il
centro di formazione e studi che opera a livello nazionale e si
riferisce al Dipartimento della Funzione Pubblica della
Presidenza del Consiglio dei Ministri, nella sezione
lavoropubblico.formez.it
- percorsi di qualità - ha seguito il
percorso di qualità CAF italiano in occasione del primo premio
nazionale con seminari e laboratori in presenza e on line.
Interessanti nella sezione lavoropubblico ulteriori link
relativi alla qualità. Si tratta dei siti di
APQI
(Associazione Premio Qualità Italia)
AICQ (Associazione
Italiana Cultura e Qualità) ed altri,dai quali è possibile
ricavare notizie aggiornate, suggerimenti, informazioni e
stimoli utili per avvicinarsi alla cultura della qualità.
Altri link
